• Chi siamo? Enilive Gas GPL ha scelto Retitalia Gas come concessionario esclusivo per la distribuzione di GPL in bombole e sfuso per uso domestico, industriale, artigianale e agricolo.

  Altissima competenza, presenza capillare, conoscenza del territorio, garanzia di un prodotto di alta qualità e un servizio trasparente ci hanno reso il partner ideale per Enilive Gas GPL, che affida la gestione commerciale e tecnica del proprio parco serbatoi e bombole ad aziende specializzate del settore tramite la formula della concessione, integrandole nella propria organizzazione commerciale. L’esperienza nel settore Oil&Gas ci permette di rendere il rifornimento di case, condomini e imprese più semplice, veloce e sostenibile. Fortemente orientati all’innovazione, proponiamo soluzioni sicure, rispettose dell’ambiente e personalizzabili. Garantiamo sempre un prodotto dalla qualità eccellente, contratti chiari, un servizio clienti vicino alle persone e la possibilità di consulenze gratuite.

  Siamo attivi come concessionario di vendita in esclusiva per Enilive Gas GPL in tutta la Lombardia.

  Con Retitalia Gas scegliere il GPL è ancora più semplice e hai la garanzia dei prodotti Enilive Gas GPL, azienda con cui condividiamo valori e strategia.

• Che servizi offre Retitalia Gas? Retitalia Gas, concessionario esclusivo Enilive Gas GPL, offre il servizio di distribuzione di GPL in bombole e serbatoi a privati, condomini e aziende.

• Per la fornitura del gas Enilive mi devo rivolgere a Retitalia Gas? Sì, siamo concessionari esclusivi Enilive Gas GPL. Trovi tutti i contatti qui.

• In che aree geografiche Retitalia Gas opera come concessionario esclusivo Enilive? Retitalia Gas vende a privati e ad aziende bombole di gas GPL e rifornisce serbatoi GPL, tutti i comuni delle province di Sondrio, Bergamo, Brescia, Mantova, Milano, Monza-Brianza, Como, Lecco, Varese, Cremona, Lodi, Pavia.

• Dove si trova la sede di Retitalia Gas? La sede legale e amministrativa di Retitalia Gas è a Milano, le sedi operative sono a Milano in Via Gaspare Gozzi 4, a Sondrio in Via de Simoni 12.

• Chi sono i rivenditori di Retitalia Gas? Retitalia Gas, concessionario esclusivo Enilive Gas GPL, propone solo rivenditori di comprovata esperienza e affidabilità, che nel tempo sono diventati punti di riferimento per il territorio. Per conoscere i rivenditori autorizzati, chiama il numero 02 86882500.

• Chi è Retitalia? Cosa fa? Retitalia SpA è una società operante nel settore petrolifero dal 2005. Oggi è una delle realtà più dinamiche e innovative nel mercato italiano della distribuzione di carburanti.
  Dal 2012 Retitalia SpA è anche licenziataria ufficiale del marchio Esso in Italia, a seguito dell’accordo di Retailer Branded Wholesaler stipulato con ExxonMobil. L’azienda opera in modo capillare su tutto il territorio nazionale, rifornendo più di 1.000 punti vendita suddivisi tra i marchi Retitalia, Esso e indipendenti.

• Quali sono i vostri contatti? Nella sezione Contatti di questo sito troverai tutti i nostri riferimenti.

• In caso di emergenza che numero chiamare? Il Numero Verde Enilive Gas di pronto intervento è 800 751 822

• Cosa cambia rispetto al precedente fornitore? Sarai sempre rifornito di Gas GPL Eni. Rimane tutto invariato a livello di servizio e operatività: stessa modalità di rifornimento con in più tutta l’affidabilità del servizio di Retitalia Gas.

• I referenti commerciali e i trasportatori saranno gli stessi di prima?

  I referenti commerciali e i trasportatori rimarranno gli stessi al fine di garantire tutto il supporto necessario per qualsiasi esigenza.

• Dovrò sottoscrivere un nuovo contratto? Sì, sarà necessario sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura con Retitalia Gas. Il contratto di comodato d’uso del serbatoio rimarrà invece lo stesso, poiché quest’ultimo è di proprietà di Enilive S.p.A e continuerà a esserlo.

• Quanto costa il cambio fornitore? Il cambio fornitore è totalmente gratuito.

• Quali sono i dati necessari per effettuare il cambio di fornitore? Il cambio di fornitore è semplice e veloce: servono solo un documento d’identità, il codice fiscale, un recapito telefonico e un indirizzo mail.

• Continuerete a fare manutenzione sul serbatoio? Certo! La manutenzione ordinaria e straordinaria, obbligatoria per legge, è sempre garantita.

• A chi bisogna rivolgersi per ordinare il gas?
  Per effettuare un ordine di fornitura puoi scegliere tra diversi metodi quello a te più comodo:
  • contattare la sede operativa di Milano chiamando lo 02 86882500;
  • contattare il tuo referente commerciale;
  • accedere alla propria Area Clienti;
  • compilare il form di richiesta per essere ricontattato.

• Le tariffe/ prezzi rimarranno gli stessi? Le tariffe non subiranno significative modifiche, se non quelle dovute alle variazioni di prezzo del prodotto GPL, che in Italia può variare con cadenza mensile.

• Di solito il trasportatore effettua il rabbocco del serbatoio, continuerà a farlo anche con Retitalia Gas? Sì, certamente i nostri trasportatori continueranno a garantirti il servizio di fornitura: contattaci allo 02 86882500 per maggiori informazioni o per concordare un rabbocco.

• Sono proprietario del serbatoio?
  No, i serbatoi GPL forniti da Retitalia Gas sono concessi in comodato d’uso. Sono di proprietà di Enilive S.p.A.

• Posso cambiare fornitore di gas GPL e sostituire il serbatoio?
  Non puoi effettuare un cambio del fornitore di gas GPL poiché è in vigore un contratto di comodato d’uso tra il Cliente del serbatoio ed Enilive S.p.A.

• Vorrei installare un serbatoio, cosa devo fare?
  Chiama il numero 0286882500 o compila il form dedicato. Il nostro personale specializzato ti fornirà tutte le informazioni necessarie.

• Il mio serbatoio è sporco, va sostituito?
  Se il serbatoio Enilive rispetta tutti i requisiti di legge, sarà sufficiente una tinteggiatura per farlo tornare come nuovo.

• Come posso assicurarmi la continuità sulla fornitura del gas?
  Concorda il servizio di fornitura del gas GPL direttamente con la nostra sede operativa con una mail o una telefonata. Inoltre, puoi stabilire una programmazione periodica dell’attività di rabbocco del prodotto nel serbatoio.
  Contattaci allo 0286882500 o scrivici una mail a info@retitaliagas.eu

• Ho diritto al beneficio fiscale zone non metanizzate?
  Per sapere se hai diritto al beneficio fiscale, chiama il numero 0286882500 o scrivi una mail a info@retitaliagas.eu. Personale specializzato effettuerà per te la verifica e ti spiegherà passo passo come fare ad ottenerlo e qual è la documentazione necessaria da consegnare.

• Quanto gas c’è nel serbatoio?
  Hai sempre sotto controllo il contenuto di gas: nella parte superiore del serbatoio fuori terra o all’interno del pozzetto del serbatoio interrato trovi un indicatore di livello che segnala in percentuale il grado di riempimento del serbatoio. Il serbatoio fuori terra può essere riempito fino all’80% mentre quello interrato fino all’85%. Se l’indicatore di livello segna un valore inferiore al 20% significa che il serbatoio è in riserva: è il momento di ordinare un nuovo rifornimento.

• La caldaia non funziona, cosa posso fare?
  Come prima cosa controlla l’indicatore di livello del serbatoio. Se indica la presenza di GPL verifica se tutte le apparecchiature alimentate a gas manifestano lo stesso problema. Con queste informazioni chiama il numero 02 86882500: sarai guidato nella soluzione del problema dai nostri specialisti.

• L’erogazione del gas è irregolare, cosa posso fare?
  Come prima cosa controlla l’indicatore di livello del serbatoio per verificare che ci sia ancora GPL. Poi, verifica se tutte le apparecchiature alimentate a gas manifestano lo stesso problema. Con queste informazioni chiama il numero 02 86882500: sarai guidato nella soluzione del problema dai nostri specialisti.

• Quando viene effettuata il cambio della valvola di sicurezza nel serbatoio?
  Per legge la valvola di sicurezza deve essere sostituita ogni due anni.

• Da chi viene effettuato il cambio della valvola?
  Il cambio della valvola verrà effettuato da tecnici specializzati Retitalia Gas, solo su appuntamento. Puoi richiedere qui l’intervento o chiama il numero 02 86882500.

• Quando viene effettuato il collaudo del serbatoio?
  I nostri tecnici specializzati provvederanno al collaudo ogni 10 anni.

• Cosa devo fare in caso di perdita di GAS localizzata sul serbatoio?
  Chiudi subito il rubinetto principale che trovi sul serbatoio e contatta il numero 800 751 822

• Sono in regola con il CPI (certificato prevenzioni incendi)?
  Il CPI ha una validità di 5 anni dopo i quali dovrà essere rinnovato. Per maggiori dettagli scrivi a info@retitaliagas.eu o contatta la nostra sede operativa allo 02 86882500.

• Non ho il CPI (certificato di prevenzione incendi) come posso fare?
  Il CPI viene rilasciato dal comando provinciale dei Vigili del Fuoco a seguito di un sopralluogo tecnico che verifica il rispetto della normativa di prevenzione incendi e la sussistenza dei requisiti di sicurezza antincendio. Contatta subito Retitalia Gas, si occuperà dell’intero procedimento amministrativo per l’ottenimento del certificato.

• Il serbatoio Eni è assicurato?
  Sì, Enilive S.p.A provvede ad assicurare ciascun serbatoio di sua proprietà, nel rispetto della normativa vigente.

• Quale tipo di Gas viene rifornito nel serbatoio?
  Riforniamo i serbatoi di gas di petrolio liquefatto propano commerciale uso combustione. È una miscela di idrocarburi gassosi che deriva sia dal processo di estrazione del gas naturale, sia dalla raffinazione del greggio. Un combustibile facilmente reperibile, a basso impatto ambientale e con un’elevata resa energetica e calorifica.

• Esistono più tipi di Gas GPL?
  Sì, il GPL è composto principalmente da propano e butano, miscelati in percentuali variabili, in base ai diversi utilizzi a cui sono destinati.

• Qual è la capacità del serbatorio?
  Enilive Gas GPL propone serbatoi GPL interrati e fuori terra, che, a seconda delle necessità, possono avere capacità di 1.000 litri, 1.650 litri, 1.750 litri, 2.300 litri, 3.000 litri o 5.000 litri. Nel pozzetto del serbatoio interrato o sulla parte superiore del serbatoio fuori terra trovi una targhetta che riporta i dati identificativi del serbatoio, fra i quali la sua capacità massima.

• In cosa consiste la fornitura di gas GPL a contatore?
  La fornitura di GPL a contatore consiste nell’installazione di un contatore che misura il consumo di gas GPL da tariffare tramite bollette periodiche. Retitalia Gas, come concessionario esclusivo Enilive Gas GPL, fornisce anche questo tipo di servizio e si occuperà del monitoraggio e della fornitura automatica del prodotto.

• Dove posso acquistare le bombole di GPL?
  Puoi acquistare le bombole di GPL presso i rivenditori autorizzati Retitalia Gas. Per trovare il rivenditore di zona chiama lo 02 86882500.

• Effettuate la consegna a domicilio per le bombole di gas GPL?
  Sì, tramite la rete di rivenditori puoi ricevere a domicilio le bombole GPL, previo accordo con il punto vendita. Per trovare il rivenditore di zona chiama lo 02 86882500.

• Quale GPL viene messo nelle bombole?
  Le bombole distribuite da Retitalia Gas contengono GPL propano e miscela.

• Dove posso installare la bombola di gas GPL?
  Puoi collocare la bombola di GPL sia all’esterno che all’interno, ma non in camera da letto, in locali per bagno, doccia e servizio igienico, nei box, nelle autorimesse e simili. Le bombole non devono inoltre essere poste in locali a livello più basso del suolo, in locali non areati o in prossimità di aperture comunicanti con locali posti a livello inferiore, materiali combustibili o impianti elettrici.

• È prevista una cauzione per l’acquisto delle bombole?
  Sì, per legge è prevista una cauzione per la quale il rivenditore di bombole gas GPL è tenuto a rilasciarti una quietanza di pagamento. Il deposito cauzionale ti verrà restituito alla riconsegna della bombola.

• Dove vengono riempite le bombole?
  Le bombole vengono riempite presso stabilimenti certificati e contrassegnate dal sigillo Enilive, applicato alla fine del processo di imbottigliamento.

• Posso diventare rivenditore Retitalia Gas?
  Sì, siamo sempre alla ricerca di realtà con cui collaborare per la rivendita di bombole Enilive Gas GPL. Mandaci la tua candidatura per diventare un rivenditore autorizzato Retitalia Gas compilando il form di richiesta.

• Perché il fornello fa la fiamma gialla?
  Sono diversi i motivi per cui può verificarsi questo fenomeno.
  • Il gas della bombola sta per esaurirsi.
  • Il dispositivo di regolazione dell’aria è mal regolato.
  • L’ugello non è ben centrato rispetto all’imbocco del bruciatore o è di dimensioni non adatte.
  • I fori della corona del bruciatore sono ostruiti.
  • Il bruciatore, il cappellotto o la corona sono deformati.
  • Il regolatore di pressione funziona male.

• Perché avviene il ritorno di fiamma?
  Il ritorno di fiamma può accadere per vari fattori.
  • Il bruciatore è caldo.
  • L’ugello è otturato o sporco.
  • La pressione di alimentazione è troppo bassa.

• Perché avviene il distacco di fiamma?
  Questo fenomeno può avere diverse cause.
  • Il bruciatore è freddo e siamo all’inizio dell’erogazione di una bombola piena.
  • La pressione di alimentazione è troppo alta.
  • I fori dello spartifiamma sono sporchi o otturati.

• Cosa fare in caso di forte odore di gas?
  Se avverti improvvisamente un forte odore di gas, chiudi la valvola o il rubinetto che regola l’erogazione di gas e ventila i locali.

• Ogni quanti anni si collauda una bombola?
  Le bombole vengono collaudate ogni 10 anni.

• Quando devo sostituire il tubo del gas?
  Devi sostituire il tubo ogni volta che presenta delle imperfezioni e comunque entro la data di scadenza indicata sullo stesso.

• Esiste un’assicurazione sulle bombole GPL Eni?
  Sì, Eni assicura ciascuna bombola di sua proprietà, nel rispetto della normativa vigente.

Come avviene la registrazione del cliente?
Accedi all’Area clienti e clicca su Iscriviti, ti verranno richiesti i seguenti dati:

• Codice Fiscale dell’intestatario della fattura
• Data della fattura
• E-mail
• Importo della fattura
• Numero della fattura

Per maggiori informazioni contatta lo 02 86882500.